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但周楚晓得,事情绝对不是这么简单,道理很明显,有些数据,绝对不是那些记者能知道的。虽然记者们一个个都是鬼精鬼精的,嗅觉极其灵敏,但是,很多东西,那绝不是你嗅觉灵敏就可以得到的,没有内线,你哪怕是世界上最聪明的人,也绝对不可能晓得事情的本质。
“行啊!行!”周楚弹着手上的报纸,“你小子,也真行。”
刘思齐好奇的看着周楚,道:“亲爱的,你知道是谁干的了?”
“你猜呢?”周楚放下报纸,笑眯眯问道。
“哎呀你不要老逗我嘛!”刘思齐不满道,“都是你的女人!你干嘛总把我当小孩子?”
“你不小么?”周楚讪笑道。
“人家哪儿小了?”刘思齐果断的挺起胸,“这小么?”
“咳咳……”周楚扭过头去,“我说的不是这个。”
“哼!”刘思齐现在胆子也大了,“你归根到底,就是嫌弃我……”
“我哪儿敢嫌弃你啊!”
“你不敢?那你昨晚为什么说是和我睡,却不碰我?”
周楚惊奇的看着刘思齐,他万万没想到,一直羞怯的刘思齐,居然能说出这样的话来。
刘思齐也知道,自己好像有些过火了,小脸顿时红若苹果。恰好这个时候,沈春华一溜小跑的进来,恰好给刘思齐解了围。
“亲爱的,果然不出你所料。”沈春华拿出一张纸,递给周楚,“怎么样?现在到了做的时候么?”
“再等等。”周楚看完之后,缓缓说道。
“还要等?”沈春华有些意外。
“等!”周楚坚决的说道,“这个事情,不是简单地商业问题,唉,没办法。”
“好吧,依你。”沈春华无奈说道,“反正你到时候不要后悔就好。”
“那不会。”周楚自信的说道,“对这些事儿,我就从来没后悔过。”
……
富邦的住宅,现在在全国已经是品牌的象征了,首先,这住宅颇有升值潜力,只要你买了,就一定升值;其次,这些房子装修良好,大部分人都相信,自己就算找人去装修,恐怕也装修不到这个效果,既然如此,还不如就交给富邦去装修好了,拎包入住,也是个很爽的事情。第三,长期以来,富邦公司,在舆论界都是个非常正面的存在,既然大家都说好,报纸说好电视说好,大家当然就本能的相信。
可是现在,大家好像觉得有些不对了。
首先,报纸上,开始出现富邦的不好的消息,当然了,一开始大家没有注意,木秀于林风必摧之的道理,所有人都懂,大家都是混的,都晓得江湖上有很多人见不得别人好。
但是渐渐地,这些负面消息越来越多,越来越大,大家就开始犯嘀咕了,因为另一个成语:空穴来风,其实也是广为所知的。如果你真的没问题,那为啥大家都说你不好,说明你还是有问题嘛。
而且,由于周楚的刻意沉默,对于这些负面消息,富邦官方真的就没有任何的澄清和辟谣,那大家不好认为你是身正不怕影子斜,相反,大家会认为你是心虚,这么大的事情,你为啥不澄清?不澄清,就说明你心里有鬼!
于是乎,关于富邦的各种负面消息,开始像瘟疫一样疯狂的蔓延,等到传到周楚耳朵里时,谣言已经升级到周楚欠了一屁股债已经跑路,现在富邦留下一堆农民工等着要账的,还雇佣了不少黑社会分子等着要账的人。
诸如此类的自相矛盾的谰言,充斥着各地,周楚也懒得辟谣,因为周楚晓得,这些玩意,唯一正确的办法,就是清者自清,你若是去解释,那就是中计,后果极为严重。
终于,酝酿已久的炸弹爆发了!
海南海口的一个项目,出现了退房!一个住户声称,自己刚刚买的房子,就出现了大规模的漏水,所以他要求全额退钱!
第二百五十八章 危机公关 '本章字数:2020 最新更新时间:20130813 00:42:29。0'
正常来说,由于富邦早就许诺过,如果真的出现质量问题,那全额退款没有商量,也正因为如此,在施工过程里,其实质量问题非常少见,因为,质量问题,其实大部分并不是因为施工不仔细,而是因为偷工减料,而偷工减料的根本目的,还是为了钱。
如果周楚的激励机制,足以保证你好好施工,好好的服务挣的钱更多,那大部分人自然也就没有动机去偷工减料了,所以本来,周楚很自信,富邦的楼盘是决计不会出现这种问题的。
但现在,事情就发生了!周楚已经以最快的速度派人去查了,漏水的事情居然是真的,真的就有那么几家住户,还没入住呢,天花板那儿就湿成了一片,甚至滴滴朝下漏水。
事情既然是事实,周楚当然没有否认的道理,只思考了1秒钟,周楚就决定,要召开一个新闻发布会。
一切早就已经是流程化操作了,这个新闻发布会要召开,对周楚来说不是个难事,很快,在富邦的大会议室里,一群记者济济一堂。
周楚扫视了一眼,看大部分记者们表情似乎都很正常,心里稍微松了口气,道:“各位记者女士先生,今天,我请各位来这里,当然也是有非常重要的新闻要向大家发布,各位想来也知道了,最近某些媒体刊登了一个消息,说我富邦的房子质量很差,做工粗糙,所谓精装修的房子,居然漏水!”
说到这儿,周楚停顿了下,发现大家的表情都很专注,有那么几个记者甚至神色兴奋,心中也就有了数。
周楚深吸口气,道:“首先我要告诉各位,我们在海口的一个项目,的确出现了漏水的现象,这是事实。”
“哗~~”,一群记者顿时开始议论了起来,他们也没想到,周楚居然会直接承认,这种消息,不是唯恐避之不及的么。周楚居然敢承认?他到底是怎么想的?
周楚看着众人的表现,缓缓用声音压制住了他们的议论,“各位,请让我说完好嘛?”
“漏水这是事实,我们不否认,具体出现在海口项目的第15号楼234;235;238和第17号楼的222;223;227,232这几个房间,经过仔细排查,目前为止,我们没有发现别的房间漏水,目前为止,我们推出的住宅已经超过20000套,如果就6套漏水,我认为,仅仅以质量的比例来计算,我们在全国,依然是毫无疑问的第一位,所以,某些媒体所谓的富邦的房子全部漏水,是不负责任的,是侵害了我们的名誉的,我们将保留法律的追诉权!”
看很多记者们跃跃欲试,周楚知道他们要说什么,马上就摆摆手,道:“各位记者女士先生,我知道你们想问什么,还是我先回答了吧?诚然,做住宅要做好质量,这是天职,也是义务,绝对不能成为借口!我们当然要追求所有的房子全部合格,这没有任何道理可讲,我们也一直是这么要求的!现在,我可以初步告诉你们,我们对这些漏水房子的调查结果,请你们参考。”
“第15号楼漏水的三间房子,我们已经查清楚,漏水的原因,是因为防水材料的质量出了问题,我们经过核查,这批材料是totto公司所做的,他们给我们的报价的合格率,就是万分之三,恰好,他们的材料我们使用了约一万套,根据概率,如果有3套出现问题,那其实也是正常的,但是,这并不是我们要找借口,无论如何,出了漏水的问题,我们会负责,我们已经开始和住户协商解决的办法,也在和totto公司协商如何赔偿的问题,以及后续合作的细节问题。”
“至于说17号楼的四间房子嘛……”周楚顿了顿,“我们可以确定,那不是材料的问题,也不是施工的问题,而是人为的问题!”
周楚说完之后,沉默了一会,没有说话,而是注视着议论的记者们,目的当然是为了等记者提问。
果不其然,大部分记者还是很上道的。周楚刚把一个扎着马尾辫的女记者多看了两眼,那女记者马上就问道:“周总,我有问题想问。”
“你说。”周楚满脸微笑,态度极好。
那女记者犹豫了下,道:“周总,您说是人为,究竟是什么意思?能不能给大家一个明示?”
“当然可以。”周楚笑了笑,“我们富邦的员工,如果脑袋没有被驴踢过, 那是一定不会故意把防水保护层搞个大洞的,我相信他们深深的晓得厉害关系。既然设计没有问题,材料没有问题,那么除了人为因素,还能是什么呢?”
“那您是怀疑有人搞破坏了?“女记者继续问道。
”我的怀疑当然有,而且不怕告诉你们,我也有明确的怀疑对象。“周楚道,”但是我怀疑归我怀疑,我的主观怀疑,是不能呈堂证供的,所以说我们已经报警,我想,司法会给我们一个说法。“
”这么说,您认为是有些人故意把房子搞漏水,并且透过舆论炒作,来针对富邦咯?“女记者很上道,基本把周楚想说的话都给说了。
对此周楚当然欣然笑纳,道:“现在我们不能这么说,但是这位小姐,您很有智慧。”
这话就无异于承认了,周楚趁机砸添油加火,道:“我们现在其实也有初步的怀疑对象,并且,警方侦查的结果,也和我们怀疑的相吻合,但是现在我们当然不能说,我们充分尊重司法。”
周楚的话里话外,充满了暗示,记者们如此精明,当然晓得周楚影射的是什么,但周楚还是大声道:“各位,虽然这一切都有波折,不过我要告诉为大家,告诉全国客户的是,我们富邦是守信用的公司,是全心全意为客户着想的公司,既然漏水了,我们就负责到底,不管是谁造成的!”
第二百五十九章 发布会 '本章字数:2030 最新更新时间:20130813 12:12:31。0'
“在这里,我代表富邦正式宣布,在司法调查结果出来之前,所有的一切,我们富邦会承担,对于受到影响的住户,我们将和他们协商解决方案,如果他们信任富邦,我们将协助维修,并且承担全部费用,直到整改到他们满意为止,如果他们不愿意继续做富邦的客户,那么我们将帮助他们办理退货手续。买房子的时候,我们就说的很清楚,买卖自由,退货自由。”
周楚说完,记者们的闪光灯马上就闪个不停,这一刻,周楚的神情很诚恳,语调很铿锵,这一刻,他并不像一个自己公司出了很大问题的领导者,倒是像一个胜利者。
“接下来,请记者自由提问。”担任主持人的李纪珠说道。
“周先生,我是自由时报的记者令映蓉,请问富邦打算对这些客户赔偿多少呢?”一个尖嘴猴腮的记者问道。
自由时报是一家臭名昭著的报纸,销售的对象和目标都以脑残为主,周楚厌恶的看了这个记者一眼,道:“赔偿问题,对公司是商业机密,对个人是隐私,而且不怕告诉各位,这种谈判,当然是一对一和住户去谈,具体数字,必须保密,你们不是厉害么?可以自己去打听,我们当然一切按照法律办事,既不会占便宜,也绝不会吃亏!”
令映蓉看周楚说的滴水不漏,没有啥发挥的空间,只好惺惺作罢。
“周总,我是台湾三立电视台的记者郑宏仪,我们看见评论,说这次事情是你们的竞争对手顺驰地产所做的,请问周总对此有什么评论?”
郑宏仪是个尖嘴猴腮,面目丑陋的记者,也是周楚所讨厌的类型,周楚淡淡说道:“我不知道你们这是从何说起?”
“是香港报纸说的。”郑宏仪马
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